为深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”,不断探索符合边远山区特点和规律的矛盾纠纷排查化解新路子,乐红司法所紧盯重点、靠前一步,主动作为、找准关键,共享共处、共研共管,精准排查化解重大矛盾纠纷,全力做好辖区稳定工作。
一、紧盯重点、靠前一步
乐红镇地处边远山区,群众文化水平偏低,法治意识淡薄,加上社会不良思想文化和社会风气等因素影响,辖区婚恋家庭等盘根错节,排查化解错综复杂。为确保婚姻家庭矛盾和婚恋纠纷等易引发极端案件的矛盾纠纷第一时间发现并介入调处,乐红司法所和镇村各部门充分发挥网格化排查管理的职能作用,坚持全面梳理、全面排查、及时介入,确保重点人员发现在早、防范在先、处置在小。
今年春节期间,乐红司法所收到了刑释人员李某即将释放的材料移交清单,乐红司法所及时对接联系所在村(社区),了解到该刑释对象系因婚姻家庭关系问题而入狱,乐红司法所及时介入,先行于刑释对象出狱前即对接联系其原婚姻家庭当事人,了解思想动态和生产生活现状,并于李某刑释当天通过电话等方式对接联系,做实思想稳控,主动了解双方利益诉求等。刑释后第三天,乐红司法所采取亲情感化法、利益平衡法、情理法相结合等方式,及时组织了双方就子女抚养权、抚养费及相关财产分割等事宜进行了调处,经过连续三个多小时的不懈努力,当事双方历史遗留问题得到了有效处置、子女抚养问题得到妥善解决、当事人思想得到了有效稳控。
二、主动作为、找准关键
边远山区的矛盾纠纷很多是田地边界的问题、房屋搭建的问题、通行和通道问题等,但归根到底还是由于法制观念淡薄、文明礼让观念淡薄,进而逐步产生积怨,导致邻里纠纷愈演愈烈,甚至借题发挥、刁难对方。为处理好邻里间的小矛盾、小纠纷、小恩怨,防止出现矛盾升级,影响“大和谐”,乐红司法所主动作为,凡是接访的邻里纠纷,坚持到实地走一走、坐一坐、听一听、谈一谈、解一解,采取拉家常、站立场、捧一捧、批一批、法来量的方式,让当事者有气可出、有怨可诉、有理可讲,工作人员甘当“吐槽桶”,耐心聆听、积极回应,解决了一大批邻里小矛盾、小纠纷。
今年3月,乐红司法所接到群众申请,反映被申请人无故砍自己搭好的架子(准备建房),后经了解村调委会,无故砍架子仅是表象,两户邻里间矛盾积怨较深,起始原因是因为多年前政府迁坟征地遗留导致,后逐步加深加重,甚至多次发生相互破坏对方财产继而产生肢体冲突等严重情形。乐红司法所得知此纠纷后,主动作为,及时到现场和当事人家中了解情况,通过听日常琐事,让其发泄情绪、诉说积怨,客观准确地分析问题,单方面讲好听的话、帮其争要“脸面”,并动之以情、晓之以理,逐步缓和矛盾,并以现场调处的方式解决了征地遗留问题,解决了当事邻里小矛盾、小纠纷。
三、共享共处、共研共管
随着经济社会的快速发展,纠纷利益诉求复杂化、矛盾类型多样化等新情况日益显现,单打独斗的调处方式已经无法适应新形势下的矛盾纠纷,共享共处、共研共管已经成为化解矛盾纠纷的重要方式。
今年春节前夕,乐红司法所在日常排查中了解到,可能引发个人端案件的务工青年蒋某将回乡,及时向镇党委、政府作了汇报,并在镇领导的牵头下成立了该矛盾纠纷维稳工作专班,明确相关站所、中心和村(社区)责任,跟踪了解其返乡目的、时间等信息,并在其抵鲁第一时间与其座谈交流、稳定情绪,通过深入调查、教育引导,主动作为、规避风险等措施,有效防止了命案等极端案件的发生。
四、大胆履职、尽心尽力
“冤家宜解不宜结,相逢一笑泯仇怨”。从剑拔弩张到握手言和、从针锋相对到相互谅解支持,在乐红司法所这样的“反转剧”经常上演。
4月8日,乐红司法所接到一桩债务纠纷,申请人说:“请你们帮我们处理一下我和姚某之间的债务纠纷,我们去了村调委会,没有处理好”。通过了解,双方曾经是创业的搭档,一路走来,经历了无数的心酸与坎坷,但由于市场环境和经营不善等原因,作为某房地产经纪公司法人和管理者之一的当事人双方就债务问题产生了纠纷。我们一听涉及金额达九十余万元,心里顿时一懵,觉得我们怕是没有能力处理好这么重大的纠纷。但回想我们处理过的数百件纠纷,顿时又有了信心,也想起了各级领导要大胆履职的谆谆教诲,通过我们耐心细致地疏导,最终当事人认领了所欠债务、明确了分期还债的时限、方式等具体事宜。
今年第一季度,乐红司法所共调处矛盾纠纷24件,调处成功23件,调解成功率95.8%。在今后的工作中,乐红司法所将坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”,扎实开展矛盾纠纷集中排查、针对性排查、个案排查,主动作为、全力以赴做好化解稳控,助力全镇经济社会平稳发展。