作者: 发布于:2016-03-14
一是进一步完善网上受理信访制度。所有上访案件必须做到网上准确录入、网上定时交办结办,必须做到件件有落实、事事有回音,各乡镇,相关单位必须落实专人负责,对不办理、办理不合格的单位和个人将严肃问责。
二是进一步畅通信访渠道,落实领导包保责任。部门、乡镇主要领导实行定期接访,驻村领导经常下访,认真听取群众诉求,按照“三个到位”的要求,对合理诉求要给予解决到位,不合理的诉求,要疏导教育到位,对实际困难诉求要帮扶到位。将各种矛盾稳控化解在基层,化解在萌芽状态,切实提高初信初访办理质量。
三是坚决维护正常的信访秩序。要教育和引导群众依法理性维权,对不听劝导、长期缠访、闹访、越级访以及采取极端手段或违法方式上访的对象,要收集证据,加强配合,依法严厉打击。
四是强化积案化解。认真开展信访积案排查化解和信访案件质量评查专项行动,强化案件评查和复查复核,推动信访积案化解取得突破。通过信访案件评查,对于程序完善,处置到位的信访积案实行终结。诉求合理但未予解决的,要限期解决;对终结后反复缠访闹访的,或信访活动中出现违法犯罪行为,坚决依法打击。